Wartung, Reparaturen & Rücksendungen

Wartungs- und Reparaturdienstleistungen 

Qualitativ hochwertige Produkte sowie deren Optimierung über lange Zeit sind unser Anspruch. Verschleiß- und Ersatzteile sind deshalb über Jahre vorrätig oder werden durch gleichwertige Komponenten ersetzt. Neben der Bevorratung von Ersatzteilen erstellen wir auf Anfrage auch gerne ein Angebot hinsichtlich Wartungs- und Reparaturdienstleistungen. 

Rücksendungen 

Sie möchten ein von uns geliefertes Produkt zurücksenden, um es z. B. technisch überprüfen zu lassen? 

Senden Sie uns in diesem Fall zur Anmeldung Ihrer Rücksendung bitte eine E-Mail mit folgenden Details: 

  • Artikel- und Bestelldaten
  • Information zum Einsatzgebiet
  • Grund für die Rücksendung

Daraufhin erhalten Sie von uns ein Rücksendeformular sowie eine Dekontaminationserklärung, welche ausgefüllt der Warenbegleitung und internen Zuordnung dienen. Bitte ergänzen Sie die nötigen Angaben bzw. kreuzen Sie die zutreffenden Warnhinweise an. Anschließend sind die Formulare außen am Paket anzubringen. 

Dies dient insbesondere dem Schutz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor dem Kontakt mit unbekannten Medien. Aus diesem Grund sollte auch die sorgfältige Reinigung bzw. Dekontamination bereits eingesetzter Produkte eine Selbstverständlichkeit sein. 

Wir bitten um Verständnis, dass Sendungen ohne eine vollständig ausgefüllte Rücksendedokumentation bis zur Klärung nicht weiter bearbeitet werden können.

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